Das Wichtigste zuerst
Personenbezogene Daten verarbeiten wir vor allem dann, wenn Sie uns von sich aus schreiben, anrufen oder das Anfrageformular ausfüllen. Diese Erklärung sagt Ihnen, welche Angaben dabei anfallen, wofür wir sie verwenden, wie lange sie bleiben und welche Rechte Sie haben.
Wie die Website genutzt wird, messen wir nur, wenn Sie einwilligen. Dafür setzen wir Google Analytics ein. Die Einzelheiten stehen unten im Abschnitt „Reichweitenmessung mit Google Analytics“. Ohne Ihre Einwilligung lädt die Website nichts von Google.
Verantwortlich
Fair und Günstig Umzüge, Karam Ablieh
Tullastraße 4, 69126 Heidelberg
Telefon: +49 176 10232058
E-Mail: info@fairundguenstig24.de
Aufruf der Website
Beim Aufruf werden von unserem Hoster automatisch Daten in einer Server-Logdatei gespeichert: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite und die IP-Adresse. Diese Daten sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit erforderlich.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Website stabil und sicher auszuliefern. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.
Hosting
Diese Website wird bei Vercel Inc., USA, gehostet und über dessen weltweites Auslieferungsnetz bereitgestellt. Die Funktion zur Bearbeitung des Anfrageformulars ist für Frankfurt am Main konfiguriert. Mit Vercel besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für Übermittlungen in die USA gelten die im Vertrag vereinbarten EU-Standardvertragsklauseln.
Anfrageformular, Telefon, E-Mail und WhatsApp
Pflicht sind im Angebotsformular nur Ihr Name, Ihre Telefonnummer für unseren Rückruf und Ihre Einwilligung. Im Besichtigungsformular kommt der Ort oder die Postleitzahl hinzu, im Kontaktformular Ihre Nachricht.
Freiwillig sind alle weiteren Angaben: im Angebotsformular die Leistung, um die es geht, Ort und Postleitzahl, Straße und Hausnummer, Etage, Aufzug, Weg zum Wagen und Parken an beiden Adressen, Zielland bei einem Umzug ins Ausland, Wunschtermin oder Zeitraum, bei einer Räumung Art und Füllgrad des Objekts, Zimmerzahl und Fläche, die Liste Ihres Umzugsguts mit Stückzahlen, die Zahl der Umzugskartons, gewünschte Zusatzleistungen (einschließlich des Wunsches nach Hilfe beim Antrag bei der Pflegekasse), Ihre E-Mail-Adresse, die beste Zeit für den Rückruf, Wunschtermine für die Besichtigung und Ihre Nachricht. Ob Sie diese Angaben machen, entscheiden Sie. Ohne sie schätzen wir den Aufwand nur grober ein; absenden können Sie die Anfrage trotzdem.
Fotos Ihrer Räume und Gegenstände können Sie uns über den WhatsApp-Link schicken. Das Anfrageformular überträgt keine Dateien. Bitte schicken Sie möglichst keine Fotos von Personen.
Mitgesendet wird außerdem, von welcher Seite unserer Website und mit welchem Formular (Angebot, Besichtigung oder Kontakt) Sie die Anfrage abgeschickt haben. Das sagt uns, worum es in Ihrer Anfrage geht, aber nichts über Sie als Person.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und dient vorvertraglichen Maßnahmen. Für die Abwehr automatisierter und missbräuchlicher Einsendungen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein Postfach, in dem echte Anfragen nicht untergehen.
Für die Zustellung an unser Postfach verwenden wir Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). Übermittelt werden Ihre Formulareingaben sowie unsere Absender- und Empfängeradresse. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, wird sie als Antwortadresse mitgesendet. Resend verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO. Als Versandregion verwenden wir eine Region in der Europäischen Union. Resend speichert Nachrichteninhalte und Zustellprotokolle auch in den USA; die Übermittlung stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag. Nach den Angaben von Resend werden E-Mail- und Protokolldaten in den Standardtarifen 30 Tage aufbewahrt.
Zur Bearbeitung erhält ein zweites betrieblich genutztes Postfach bei Gmail eine interne Kopie Ihrer Anfrage. Dort liegen dieselben Angaben wie in unserem Hauptpostfach.
Kann Ihre Anfrage ausnahmsweise nicht per E-Mail zugestellt werden, öffnet sich stattdessen WhatsApp mit Ihrer Anfrage als fertiger Nachricht an uns. Schon mit dem Öffnen erhält WhatsApp den Text der Nachricht und unsere Nummer. Bei uns kommt die Anfrage dann an, wenn Sie die Nachricht in WhatsApp abschicken. Anbieter von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp kann Daten auch an die WhatsApp LLC und die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln; beide sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Übermittlung gelten die Datenschutzbedingungen von WhatsApp; darauf haben wir keinen Einfluss. Möchten Sie WhatsApp nicht nutzen, erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail.
Die Formularfunktion legt keine dauerhafte Kopie Ihrer Eingaben an. Wir bewahren die Anfrage in unserem Postfach oder WhatsApp-Chat so lange auf, wie es für ihre Bearbeitung und eine mögliche Anschlusskommunikation nötig ist, und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Damit Ihre Eingaben nach einem Fehler beim Senden oder mit der Zurück-Taste nicht verloren gehen, merkt sich Ihr Browser sie beim Absenden im Sitzungsspeicher dieses Tabs. Sie verlassen dabei Ihr Gerät nicht. Gelöscht werden sie, sobald Sie das Formular wieder öffnen, nach erfolgreichem Senden und spätestens beim Schließen des Tabs. Das ist für das von Ihnen gewünschte Absenden unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, gilt dasselbe für die Angaben, die Sie dabei machen. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des Anbieters dieses Dienstes. Wir haben darauf keinen Einfluss. Über Telefon, E-Mail oder das Formular erreichen Sie uns ohne diesen Dienst.
Schutz vor automatisierten Einsendungen
Das Formular enthält ein Feld, das für Sie unsichtbar ist und leer bleiben muss. Außerdem misst Ihr Browser, wie viel Zeit zwischen dem Laden und dem Absenden vergeht, und sendet diesen Messwert mit. Einsendungen, die das unsichtbare Feld ausfüllen oder deren übermittelter Messwert unter drei Sekunden liegt, weisen wir ab. Ist JavaScript ausgeschaltet, wird kein Messwert gesendet; Ihre Anfrage kommt dann trotzdem an. Ein Captcha eines Drittanbieters setzen wir nicht ein.
Reichweitenmessung mit Google Analytics
Nur wenn Sie im Hinweis am Seitenende „Akzeptieren“ wählen, nutzen wir Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Solange Sie nicht zugestimmt haben und nachdem Sie abgelehnt haben, lädt diese Website kein Skript von Google und baut keine Verbindung zu Google auf.
Wir zählen damit Seitenaufrufe und vier Ereignisse: das Antippen einer Telefonnummer, das Antippen eines WhatsApp-Links, den Beginn einer Eingabe im Formular und eine erfolgreich abgeschickte Anfrage. Zu jedem Ereignis übermitteln wir nur die Seite und die Stelle auf der Seite. Ihre Eingaben im Formular, also auch Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, gehen nicht an Google.
Google Analytics setzt dafür Cookies (_ga und _ga_ mit einer Kennung), die Ihren Browser bis zu zwei Jahre lang wiedererkennen. Dabei verarbeitet Google Angaben zu Gerät, Browser und ungefährem Standort sowie Ihre IP-Adresse. Nach Angaben von Google speichert Google Analytics 4 keine IP-Adressen. Die Verknüpfung mit Google-Konten (Google Signals) und die Nutzung für personalisierte Werbung haben wir abgeschaltet. Daten zu einzelnen Besuchern bewahrt Google höchstens 14 Monate auf.
Google kann die Daten auch in den USA verarbeiten. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Übermittlung stützt sich deshalb auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO).
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Ihre Entscheidung ändern
Ihre Entscheidung über die Reichweitenmessung wird ausschließlich in Ihrem Browser gespeichert, nicht bei uns. Über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende oder die Schaltfläche hier öffnen Sie die Abfrage erneut. Wählen Sie dort „Ablehnen“, endet die Messung sofort, und wir löschen die Cookies von Google Analytics in Ihrem Browser.
Schriften und eingebettete Inhalte
Die verwendete Schriftart wird beim Erstellen der Website heruntergeladen und von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf der Seite geht dafür keine Verbindung zu einem Drittanbieter. Karten, Videos und Bewertungs-Widgets binden wir nicht ein.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.
Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
Verschlüsselung
Diese Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Ihre Eingaben im Formular werden dadurch auf dem Transportweg verschlüsselt übertragen.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, sobald sich an der Website oder an der Rechtslage etwas ändert. Stand dieser Fassung: 17. Oktober 2026.
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Die Besichtigung ist kostenlos.