Endreinigung und besenreine Übergabe

Der Umzug selbst läuft meistens gut. Die Kisten stehen am neuen Ort, das Bett ist aufgebaut, der erste Abend ist überstanden. Und dann steht noch ein Termin aus, an den in der Hektik der Wochen davor kaum jemand gedacht hat: die Schlüsselübergabe an den Vermieter.

Dort wird ein Protokoll geschrieben. Was darin landet, entscheidet mit darüber, wie schnell und wie vollständig die Kaution zurückkommt. Ein Termin von zwanzig Minuten, dem oft Wochen an Vorbereitung fehlen.

Der Begriff steht in fast jedem Mietvertrag und wird selten erklärt. Er meint einen überschaubaren Zustand:

Die Räume sind leer. Kein Mobiliar, keine Kartons, kein Restmüll, auch nicht hinten im Keller und nicht unter der Dachschräge. Die Böden sind gefegt oder abgesaugt. Grober Schmutz ist entfernt, also Staubflusen, Krümel, Bohrstaub von der Demontage, Verpackungsmaterial.

Genauso wichtig ist die andere Hälfte. Besenrein ist keine Grundreinigung. Geputzte Fenster gehören nicht dazu, entkalkte Armaturen nicht, frische Farbe an den Wänden erst recht nicht. Wer das verwechselt, plant entweder zu viel Arbeit ein oder das Falsche.

Die Reihenfolge ist keine Formsache. Solange ein Schrank an der Wand steht, lässt sich der Boden darunter nicht wischen, und solange noch Kisten in der Diele stehen, ist jede Reinigung eine halbe Sache.

Deshalb machen wir es hintereinander: Zuerst geht alles raus, was raus soll. Bleibt am Ende mehr stehen als geplant, greifen die gleichen Wege wie bei einer Wohnungsauflösung oder einer Entrümpelung — nur eben im kleineren Umfang.

Danach kommt die Reinigung, wenn Sie sie dazunehmen möchten: Böden, Bad, Küche, Oberflächen und Schrankfächer. Auf Wunsch dazu, und dann mit im Festpreis. Sie sagen uns mit Ihren Fotos und Ihrer Liste oder bei der Besichtigung, was Sie brauchen, und finden es anschließend im schriftlichen Gesamtangebot wieder.

Zum Schluss steht die Wohnung leer und sauber da, bevor der Vermieter kommt. Nicht am selben Vormittag, sondern mit einem Puffer davor, damit eine verspätete Fuhre nicht den ganzen Termin kippt.

Das ist keine Frage der Auslastung, sondern des Handwerks. Wir sind ein Umzugsbetrieb. Streichen, Tapezieren, das Schließen von Bohrlöchern, das Ausbessern von Putz oder das Abschleifen von Parkett gehören nicht zu unserem Angebot und werden es auch nicht.

Wenn Ihr Mietvertrag Schönheitsreparaturen vorsieht, brauchen Sie dafür einen Maler- oder Handwerksbetrieb. Planen Sie den früh ein, denn dessen Arbeit muss vor der Übergabe fertig sein und trocknen können. Unsere Aufgabe endet dort, wo seine anfängt: Wir sorgen dafür, dass er in eine leere Wohnung kommt.

Am Übergabetag fällt oft der Satz, es müsse „nur noch schnell“ dies oder jenes gemacht werden. Solche Zurufe sind keine gute Grundlage. Was Sie schulden, ergibt sich aus Ihrem Mietvertrag und aus dem, was im Übergabeprotokoll dokumentiert wird.

Lesen Sie die Klausel zur Rückgabe deshalb ein paar Wochen vorher und nicht am Vorabend. Steht dort nur „besenrein“, ist der Rahmen klar. Stehen dort Schönheitsreparaturen, wissen Sie, dass ein zweiter Betrieb dazugehört. Eine Rechtsberatung ist das nicht und kann es nicht sein; bei Streit über eine Klausel gehört die Frage zu einem Mieterverein oder einer Anwältin.

Wie sich der Ablauf zeitlich einordnet, von der Kündigung bis zum Schlüssel, steht in unserer Umzugscheckliste. Und was am Ende geräumt und gereinigt wird, halten wir vorher schriftlich fest, damit an der Wohnungstür niemand mehr verhandeln muss.